Na Piquitito, queremos que sua experiência de compra seja tranquila e segura.
Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela nossa loja virtual, você poderá solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 dias corridos contados a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso canal oficial de atendimento pelo WhatsApp (62) 99103-6539, informando o número do pedido. Nossa equipe orientará o procedimento de devolução e reembolso.
Troca de tamanho
A Piquitito oferece troca de tamanho para peças do mesmo modelo adquirido originalmente, desde que o tamanho desejado esteja disponível em estoque e o produto esteja em condições adequadas para troca.
Nessa modalidade de troca por tamanho, o cliente realiza o envio do produto para a Piquitito e a Piquitito assume o custo do envio do novo tamanho ao cliente.
A troca será realizada após o recebimento e conferência da peça devolvida.
Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito, entre em contato conosco pelo WhatsApp (62) 99103-6539, informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos ou vídeos que auxiliem na análise.
A Piquitito orientará o procedimento para avaliação e solução do problema, observando os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.
Reembolso
Quando houver direito a reembolso, ele será realizado conforme a legislação aplicável e a forma de pagamento utilizada na compra, após a conclusão do procedimento correspondente.
Atendimento
Canal oficial: WhatsApp Piquitito.